Preguntas Frecuentes FAQS

A continuación, proporcionamos un poco de información sobre nosotros, criptomonedas y algunos otros. Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con el formulario de contacto que se encuentra a continuación.

Xeler go es un servicio eficiente para compra y venta de criptomonedas como Bitcoin en Colombia de forma segura.

Compramos y Vendemos: Bitcoin (Btc) | Bitcoin Cash(Bch) | Ethereum (Eth) | Dash |Litecoin (Ltc). Y estamos en costante actualizacion.

Puedes realizar pagos a cuentas Bancolombia y cuentas Davivienda, también por medio de Efecty, tenemos varios puntos en Bogotá para realizar pagos de manera presencial en efectivo, con descuento en la transacción.

Podemos realizar pagos a la mayoría de entidades bancarias de Colombia, adicionalmente podemos hacer giros por Efecty, Vía Balóto, y por medio de las cajas del éxito y carulla, también podemos realizar pagos en efectivo en algunos puntos de bogota, en el panel del cliente puedes ver mas info.

Xeler go esta concebido para ser un servicio rápido, la velocidad es lo que nos caracteriza, tenemos cierto franjas de atención al cliente, pero si tu transacción se realiza dentro de nuestro horario de operación como máximo 90 minutos* debe quedar tu pago o envío realizado.

Tenemos mas de 5 años de experiencia en el mercado, somos mencionados en varios medios publicitarios, anteriormente toda nuestra operación era por whatsapp, ya que nuestro Ceo fue quien empezo con la compra y venta a modo personal y el crecimiento de la empresa llevo a crear la compañia.

Minimo $300,000 COP, Manejamos este monto para cubrir el costo de nuestra operación. Maximo $9,000,000 (Transacción por Banco) puedes generar varias transacciones, simultáneas dependiendo tu nivel de KYC , en efectivo podemos ser mas flexibles no tenemos limites establecidos en el sistema, pero si tu operación es demasiado alta un asesor se comunicara contigo para ampliar detalles.

Xeler go, no almacena fondos de los clientes tan solo somos una pasarela de cambio, los fondos llegan al destinatario final en vivo, no manejamos saldos ficticios, no tenemos transacciones off chain, y la transaccion es instantanea.

Tenemos varias formas de generar una transacción de rapida confirmacion, nosotros asumimos hasta el 0,4% del valor de la transaccion de Comision, si la transaccion es muy pequeña y el porcentaje no cubre el minimo requerido por la red la agrupamos con otras transacciones pequeñas, para hacer un solo envio y poder poner una comision optima, tambien tienes la opción de pagar un servicio de envio prioritario.

Nuestras recomendaciones van basadas en cuanto sistemas operativos, si tienes Android recomendamos bitpay o mycelium, si usas IOS™ te recomendamos bitpay si quieres tenerla en tu pc con Windows recomendamos BitPay/Copay o Electrum. Hay millones de opciones lo importante es usar billeteras con un respaldo y con buen tiempo en el mercado y sobretodo billeteras en donde tu mismo controles tus llaves privadas para tener pleno control de tus criptoactivos.

La respuesta es si, pero no es lo más recomendable, nuestra sugerencia es que si vas a hacer el pago de una factura temporizada "invoice" lo hagas desde tu propia billetera, por que por lo general estos invoice tienen como límite de pago 15 minutos, y no podemos garantizar que en ese tiempo realicemos el envío.

Nuestro sistema está basado en pesos colombianos (COP) y calcular un valor exacto en dólares es muy difícil se pueden manejar valores promedio más no exactos, nuestra calculadora te mostrará el valor aproximado en dólar al momento de la transacción este valor lo hacemos basada en la tasa de la casa de cambio Bitstamp, ten en cuenta que el bitcoin es descentralizado y nadie puede ponerle un valor oficial por que no es controlado por una entidad y/o persona sino por todos los que generamos la oferta y la demanda.

Nuestra base de operación es bogota, la forma de pago depende del monto, el banco y la cantidad, la primera opción siempre es la transferencia para no generarle costos de consignación al cliente, si por alguna razón no podemos hacer transferencia hacemos deposito en efectivo por corresponsal para evitar los pagos de comisiones si tu cuenta no es de bogota, y como tercera opción si tu pago es de un valor alto y por alguna razón ninguna de las opciones anteriores es viable, consignaremos en efectivo en ventanilla, cualquier costo que genere el pago sería asumido por el cliente.

Contacto XelerGo! Contacto

Tienes una pregunta? Comunícate con nosotros y te responderemos a la brevedad.